Solicitação de troca ou devolução

A solicitação de troca/devolução deverá ser comunicada à loja, para que seja informado do processo. No rodapé do site consta os contatos da nossa loja.

Condições para Troca, Devolução ou Arrependimento da compra

O prazo máximo é de 7 dias após o recebimento do produto.

Envio para Troca , Devolução ou Arrependimento da compra

O custo com o envio da mercadoria para troca ou devolução será de responsabilidade de nossa loja.

De acordo com o art.49 do CDC - Código de defesa do consumidor, cita que ''O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 07 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Atenção! O produto deve estar na embalagem original e no mesmo estado em que foi adquirido, com nota fiscal, manual, e acessórios, constatada quaisquer divergências ou indicio de mal uso, fica a critério da loja aceitar ou não a devolução, cancelamento ou solicitação de troca do produto. 

Estorno do valor para compras com Cartão de Crédito

Após a aprovação da devolução ou troca mediante análise dos itens, enviaremos a solicitação de estorno para a empresa administradora do cartão de crédito que processará de acordo com sua política.

O valor poderá ser estornado em faturas futuras, conforme a política da administradora do cartão de crédito.

Devolução do valor por Pix, Boleto ou Transferência Bancária (TED)

A restituição do valor será feita após a aprovação da devolução, mediante análise da mercadoria em questão, em nossa loja e o reembolso será efetuado na  conta corrente ou poupança do cliente cadastrado, no qual deverá ser informado os dados bancários.